Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En eShopBrainiac nos comprometemos a asegurar que tus datos personales estén protegidos y no se utilicen para finalidades distintas de las indicadas en la presente Política de Privacidad. Por esta razón en este apartado informamos a los usuarios e interesados de todo lo concerniente al tratamiento de sus datos personales dando así cumplimiento a la normativa de protección de datos aplicable en nuestro país: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que ESHOPBRAINIAC, S.L. (“eShopBrainiac”) realiza a través del sitio web: www.eshopbrainiac.com (en adelante, el “Sitio Web”) y/o aquellos otros que se indiquen.
Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el Sitio Web o cualquiera de los servicios a los que aplica la presente Política de Privacidad, así como de suministrar tus datos a través de estos. Puedes consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: hello@eshopbrainiac.com.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
En esta Política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:
0. Términos y definiciones
1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
2. Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.
3. Qué tratamientos de datos realizamos a través del sitio web y cuáles son sus principales características, explicándote:
- Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos
- Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
4. A qué destinatarios se comunican tus datos.
5. Existencia de transferencias internacionales de tus datos.
6. Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
7. Cómo protegemos tu información personal.
8. Modificaciones de esta política.
0. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
− “Datos Personales” es toda información sobre una persona física identificada o identificable (el “Interesado”).
− “Datos de Uso” son aquellos datos recopilados automáticamente, sobre cómo usas o interactúas en nuestro Sitio Web o respecto a nuestros servicios. Pueden ser recopilados a través de cookies u otras herramientas de seguimiento sobre (por ejemplo, tiempo de visita en cada apartado del Sitio Web, etc.).
− “Cookies”: definidas en la Política de Cookies.
− “Responsable de Tratamiento” o “Responsable” la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. A los efectos de esta Política de Privacidad, eShopBrainiac es Responsable de Tratamiento de tus Datos Personales.
− “Encargado del Tratamiento” es cualquier persona física o jurídica que trata los Datos Personales en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento.
− “Servicio(s)” son las funcionalidades o herramientas contratadas a eShopBrainiac por ti.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán tratados por la empresa ESHOPBRAINIAC, S.L. (“eShopBrainiac”), con NIF B-44800704 y cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Domicilio Social: Calle Agricultura 24 (local), 08320 Masnou, Barcelona (España).
- Email de contacto: hello@eshopbrainiac.com.
2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?
2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, según la normativa deberás tener una edad mínima de 14 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el Sitio Web o la App. En este sentido, ten en cuenta que nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad, por lo tanto, deberás tener 18 años para poder usar nuestra App (más información en el apartado 3.2.).
2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.
Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde eShopBrainiac nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.
3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:
3.1. Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp):
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | ● Formulario de contacto ● Envío de correos electrónicos a la dirección hello@eshopbrainiac.com u otras direcciones electrónicas de eShopBrainiac. |
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos), dirección de correo electrónico, teléfono, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
|
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones. Mejorar el servicio de atención al cliente Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo. Asimismo, toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado más adelante, se anonimiza y se utiliza a los efectos de poder analizar las preguntas más realizadas a través del chat y poder automatizar las más frecuentes, elaborar FAQS o conservarse a efectos estadísticos para desarrollar estrategias comerciales. Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos/servicios: Cuando marques la casilla opcional correspondiente, podremos enviarte, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter, y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos actividades y servicios y otra información de interés |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Consentimiento. Se tratarán en base a tu consentimiento los datos suministrados cuando: (i) de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información o realizarnos alguna petición.; (ii) marcas la casilla de aceptación para recibir nuestra newsletter o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios. Interés legítimo. Los fines estadísticos y de mejora de la calidad del servicio de atención al cliente se basan en nuestros intereses legítimos, los cuales han sido ponderados en relación con los intereses, derechos y libertades del/la Interesado/a. Para más detalles sobre la ponderación de intereses realizada por eShopBrainiac en relación con esta(s) finalidad(es), escríbenos a hello@eshopbrainiac.com La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | 1) En el caso de tus solicitudes, Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando las mismas y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. 2) En cuanto a la recepción de comunicaciones comerciales: guardaremos tu información durante el tiempo en el que estés suscrito a su recepción. Una vez te des de baja o se resuelvan tus solicitudes, eShopBrainiac conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, eShopBrainiac solo tratará la información de manera anonimizada para los fines estadísticos indicados, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente. |
3.2. Cuando instalas nuestra aplicación y mantienes una relación contractual con nosotros (prestación de servicios)
Nuestra aplicación denominada eShopBrainiac (la “App”), te permite, como comerciante que usas Shopify, optimizar tu tienda a través de la mejor información, que te permita estar conectado para tomar las mejores decisiones y aumentar conversiones, otorgándote información sobre qué pasa en tu tienda o cómo interactúa el público cuando visita tu web. Además, puedes realizar analíticas focalizadas y significativas para tomar decisiones.
En este apartado te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando instalas la App.
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Instalación de la App a través de la tienda de aplicaciones o App Store de Shopify (https://apps.shopify.com/?locale=es). Shopify compartirá, automáticamente con nosotros tus datos personales, como propietario de la tienda online. |
| ¿Qué datos recogemos? | Datos a los que accedemos cuando instalas nuestra aplicación:automáticamente podemos acceder a ciertos datos personales vinculados a tu tienda como datos identificativos (nombre y apellidos) del propietario y la dirección de correo electrónico, cuando se hayan incluido en la configuración. También recibiremos nombre, apellidos y dirección de correo electrónico de los usuarios que tengas dentro de Shopify. Facturación al instalar nuestra aplicación: no contamos con datos económicos o financieros puesto que el pago se realiza a través de las herramientas de Shopify, actuando éste como nuestro proveedor de servicios de pago y siendo éste el que te envía la factura en nuestro nombre. Datos de Uso. Al instalar la App y acceder a los servicios, se recopila información sobre el uso que haces de la App, incluyendo: las acciones que realizas o las opciones seleccionadas dentro de la aplicación. Dentro de los Datos de Uso, se encuentran los siguientes datos: URL que visitas, cookies, IP e identificador de usuario. Datos incluidos en la App: El funcionamiento de la App puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de eShopBrainiac, como encargado del tratamiento. Dicho acceso y tratamiento de los datos por parte de eShopBrainiac está regulado en el acuerdo de encargo de tratamiento incluido en nuestras Condiciones Generales de Contratación. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Permitirte usar la aplicación y gestionar tu cuenta: tratamos tus datos para identificarte como usuario de esta y darte acceso a las diferentes funcionalidades y servicios. En tu cuenta tendrás acceso a tu historial de contratación. Ejecutar y mantener la relación contractual entre las Partes. mantener y ejecutar la relación contractual entre las partes, que incluye: suministro de los Servicios, gestión administrativa, fiscal, jurídica, contable, y comercial. Atención de consultas y reclamaciones vía web o electrónica. Gestión de cobros a través de la herramienta de Shopify. Envío de notificaciones sobre cambios en las condiciones del servicio o alertas de seguridad. También entrará dentro de esta finalidad la de diagnosticar, solucionar y corregir problemas con el servicio. Remitirte comunicaciones comerciales electrónicas. Podemos remitirte nuestras comunicaciones comerciales o relacionadas con nuestros servicios. Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, contenido y mejorar el Servicio. Este propósito podemos realizarlo mediante la recopilación de Datos de Uso, lo que nos permite comprobar el uso de los Servicios por parte de los usuarios para aplicar mejoras en el mismo, el contenido o las funcionalidades. Prevenir, detectar y emprender acciones contra actividades ilícitas o contrarias a las condiciones de uso de la App. Podremos procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad la App. Envío de notificaciones pop-up para informarte acerca del plan de precios escogido, pudiendo informarte sobre si has llegado al límite del plan, pero todavía te queda importe extra, recomendarte el cambio a un plan superior o si has consumido el límite y el importe extra, te mostraremos las distintas opciones que tienes disponibles. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Ejecución del contrato. El tratamiento de tus datos para el cumplimiento de las finalidades anteriores es, salvo en lo que respecta a los tratamientos indicados más abajo, necesario para la ejecución del contrato que se formaliza entre las partes cuando descargas la App y contratas el plan de pago, de acuerdo las Condiciones Generales de Contratación. Todos los datos solicitados y tratados para las finalidades anteriores son necesarios para cumplir con las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no se podría ejecutar el contrato que nos vincula ni realizar las tareas administrativas ligadas al mismo. Interés legítimo: Se tratarán en base a nuestro interés legítimo los tratamientos que realizamos para: (i) la mejora del servicio de forma que podamos garantizar la prestación de servicios útiles y satisfactorios para nuestros clientes; (ii) la prevención de actividades ilícitas y otras relacionadas con la seguridad de la App para garantizar la seguridad de la red y de la información para prevenir sucesos que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales o la propia plataforma. (iii) el envío de información sobre la App y nuestros servicios en base a la relación contractual de acuerdo con la normativa aplicable a las comunicaciones comerciales (LSSI). Para más detalles sobre la ponderación de intereses realizada por eShopBrainiac en relación con esta(s) finalidad(es), escríbenos a hello@eshopbrainiac.com. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda la información personal la trataremos durante el tiempo en el que dure la relación contractual entre las partes. Trataremos tus datos durante el tiempo en que estés registrado en nuestro Sitio Web y se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizado este periodo y cuando tú decidas darte de baja como usuario registrado, mantendremos bloqueada tu información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones y, posteriormente, serán suprimidos. En relación con los Datos de Uso, estos se tratan durante el tiempo en el que la cuenta está activa, salvo que la información se trate durante menos tiempo, según nuestra Política de Cookies, cuando esta aplique. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente. |
3.3. Navegación por el Sitio Web (cookies)
En el presente Sitio Web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento que realizamos a través de dichas herramientas de seguimiento, visita nuestra Política de Cookies.
3.4. Perfiles de eShopBrainiac en redes sociales.
eShopBrainiac cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como. Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube.
Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.
eShopBrainiac, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
4. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por lo general, desde eShopBrainiac no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
- i. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante, lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
- ii. Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
- iii. En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
- iv. A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.
- v. A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legítima.
Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.
5. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO?
Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde eShopBrainiac hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.
En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE disponen de un mecanismo válido para poder realizar transferencias internacionales: (i) bien han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos o, (ii) cuando son empresas estadounidenses, alternativamente a las CCT, pueden estar certificadas por la nueva Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework o DPF)
Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la
Puedes consultar el contenido de las CCT y de la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en los siguientes enlaces:
→ https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
A continuación, te indicamos cuales son las transferencias internacionales que realizamos desde eShopBrainiac:
| Nombre | País | Mecanismo de transferencia |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
| Shopify International Ltd. | Canadá / Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo (SCC) |
| Freshworks, Inc. | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
| Zapier Inc. | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
| The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESAD@?
Si eres residente europeo, puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico hello@eshopbrainiac.com.
Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
i. Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
ii. Derecho de acceso
Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:
- el origen y los destinatarios de los datos;
- las finalidades para las que se tratan;
- si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
- el período de retención de los datos; y
- los derechos previstos por la normativa.
iii. Derecho de rectificación
Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
iv. Derecho de supresión
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
v. Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
vi. Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales
Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:
- a) Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
- b) Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.
- c) Cuando consideres que ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- d) En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.
vii. Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a hello@eshopbrainiac.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.
viii. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, eShopBrainiac ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.
Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.
Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.
8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
Desde eShopBrainiac podemos modificar el contenido de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de las autoridades competentes que afecten a los tratamientos de datos realizados por eShopBrainiac a través del presente Sitio Web. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.
Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en nuestro sitio web o aplicación. A pesar de lo anterior, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada en enero de 2024
Política de cookies
POLÍTICA DE COOKIES
En el presente Sitio Web, www.eshopbrainiac.com (en adelante, el “Sitio Web”) utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los/as usuarios/as realizan del Sitio Web.
1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una cookie es un archivo que se instala en el navegador de tu dispositivo (ordenador, móvil, etc.) con la finalidad de almacenar y recuperar datos. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como beacons o balizas, tags o etiquetas y secuencias de comandos para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Las cookies pueden tener multitud de finalidades, según para que se hayan configurado: por ejemplo, guardar preferencias, recoger estadísticas de uso, permitir funcionalidades técnicas, entre otras.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?
El responsable del tratamiento de la información recopilada mediante cookies es ESHOPBRAINIAC, S.L. (eShopBrainiac), con NIF número B-44800704 y dirección en Calle Agricultura 24 (local), 08320 Masnou, Barcelona (España).
Si tuvieras cualquier duda relacionada con el uso de cookies, por favor, escribe un email a hello@eshopbrainiac.com y te responderemos tan pronto como sea posible.
3. ¿QUÉ DATOS SE RECOGEN A TRAVÉS DE LAS COOKIES?
Cuando accedes al Sitio Web, aunque no te hayas registrado, se recopila la siguiente información mediante las cookies:
- Información del dispositivo: Durante la utilización del Sitio Web, recopilamos información sobre el dispositivo móvil desde el que accedes al Sitio Web. La información que obtenemos es el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, el identificador único del dispositivo y la red.
- Información sobre tu ubicación: También obtenemos la dirección IP, zona horaria y cuál es el proveedor de servicio móvil, en su caso, lo que nos permite obtener una ubicación general.
- Información de la navegación del usuario: Recopilamos información sobre el uso que haces del Sitio Web. En concreto, la frecuencia de uso, los apartados que visitas, uso de funciones específicas, etc.
4. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES EXISTEN?
Según su finalidad, podemos clasificar las cookies entre las siguientes:
a. Cookies técnicas: Estas cookies son las estrictamente necesarias para navegar por el Sitio Web y permiten funciones básicas como la navegación de una sección a otra. Se encargan de aspectos técnicos como identificar perfiles o sesiones y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios incluido en el Sitio Web, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
b. Cookies estadísticas: Estas cookies miden y recogen información estadística relativa al uso que realiza el usuario del Sitio Web, como el tiempo de permanencia en el mismo, el número de visitas o los contenidos visitados. Dicha información permite comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web, evaluar el rendimiento del sitio, qué páginas o apartados del Sitio Web son los más o menos visitados, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios introducidos en el Sitio Web (en su caso). Teniendo esta información se pueden solucionar errores, mejorar el diseño del Sitio Web o el contenido que se ofrece a través de este.
c. Cookies de preferencias o de personalización: Las cookies de preferencias permiten que el Sitio Web recuerde información del usuario para que este acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, su idioma preferido o la región desde la que accede, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de dispositivo desde el cual el usuario accede al servicio.
d. Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies permiten la gestión de los espacios publicitarios que, en su caso, haya incluidos en el Sitio Web. No obstante, la gestión de los espacios publicitarios se hace en base al perfil de navegación del usuario. Estas cookies almacenan información de la navegación de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, desarrollando un perfil específico del usuario, por lo que los anuncios que aparecen en estos espacios serán personalizados para el usuario según dichos hábitos.
En función de la entidad que las gestione:
a. Cookies propias: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el responsable del Sitio Web, en este caso, eShopBrainiac, y desde el que se presta el servicio solicitado por el/la usuario/a.
b. Cookies de terceros: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el responsable del Sitio Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En función del tiempo que permanecen activadas:
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el dispositivo podemos distinguir:
i. Cookies de sesión: Están diseñadas para recabar y almacenar datos durante el tiempo en el que el/la usuario/a está navegando por el Sitio Web y se desactivan finalizar la navegación.
ii. Cookies persistentes: Estas almacenan los datos y estos pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
5. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS CONCRETAMENTE EN NUESTRO SITIO WEB?
En nuestro Sitio Web, utilizamos las siguientes cookies:
COOKIES PROPIAS
| Nombre | Tipo | Titular | Descripción/Finalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| shopify_app_session | Técnica | eShopBrainiac | Sesión de la aplicación. | 6 meses |
| cc_cookie | Técnica | eShopBrainiac | Guarda el consentimiento de aceptación de cookies. | Sesión |
COOKIES DE TERCEROS
| Nombre | Tipo | Titular | Descripción/Finalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Estadística | Google (Uso - Compartir datos) | Se usa para distinguir a los visitantes y establecer estadísticas de tráfico anónimas. | 2 años |
| ga* | Estadística | Google (Uso - Compartir datos) | Se usa para distinguir a los visitantes y establecer estadísticas de tráfico anónimas. | 1 año |
| _grecaptcha | Técnica | Google (Uso - Compartir datos) | Proporcionar protección contra correo no deseado. | 6 meses |
En nuestra plataforma, utilizamos las siguientes cookies:
COOKIES PROPIAS
| Nombre | Tipo | Titular | Descripción/Finalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| shopify_app_session | Técnica | eShopBrainiac | Sesión de la aplicación. | 6 meses |
6. ¿CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN QUE NOS PERMITE TRATAR TUS DATOS A TRAVÉS DE LAS COOKIES? EN SU CASO, ¿SON OBLIGATORIAS?
El tratamiento de la información recogida con las cookies y demás dispositivos de rastreo que no sean necesarias, se basa en tu consentimiento, el cual te solicitamos cuando accedes al Sitio Web a través de un pop-up informativo.
El tratamiento de la información que recogemos a través de las cookies necesarias no precisa de consentimiento, pues se basa en el interés legítimo de eShopBrainiac.
Tampoco requerirán de consentimiento (y, por lo tanto, se basarán en interés legítimo) las cookies cuya finalidad esté estrictamente limitada a la medición exclusiva de la audiencia del Sitio Web, realizado en nombre exclusivo del editor (por el propio editor o un proveedor, no terceros) y utilizadas para producir datos estadísticos anónimos únicamente (sin que se recojan identificadores).
En los supuestos en los que proceda, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento como te explicamos en el apartado relativo a la revocación del consentimiento.
Las cookies técnicas o necesarias no pueden desactivarse, ya que, de lo contrario, se vería comprometido el funcionamiento correcto del Sitio Web. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas al solicitarnos servicios, como establecer tus preferencias en relación con las propias cookies, iniciar sesión o completar formularios. En el caso de que se produjera la desactivación, esta podría provocar que el uso de algunos de los servicios del Sitio Web sea limitado por no poder acceder a determinadas funcionalidades y por tanto tu experiencia sería menos satisfactoria.
7. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? ¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
Utilizamos algunas cookies de terceros, que son aquellas cookies recabadas y gestionadas por un tercero, por lo que dichas entidades recibirán tus datos personales recabados a través de las cookies para las finalidades que se indiquen para cada cookie. Este tipo de cookies están indicadas en la tabla del apartado 5, como “Cookies de Terceros”. En dicha tabla se identifica el tercero que gestiona cada cookie. Existen casos en los que, algunos proveedores de servicios de cookies de “primera parte”, podrían también recabar tus datos para sus propias finalidades, como la mejora de su herramienta. En estos supuestos, los identificaremos también como “Cookies de terceros” en la tabla del apartado 5.
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.
8. ¿CUÁL ES LA FORMA DE ACEPTAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES EN ESTE SITIO WEB?
Cuando accedes por primera vez a nuestro Sitio Web, se te muestra una ventana en la que puedes indicar si aceptas las cookies o si deseas configurarlas o rechazarlas, salvo aquellas estrictamente necesarias. Asimismo, puedes retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento.
Si quisieses retirar en cualquier momento tu consentimiento relacionado con la Política de Cookies, tienes dos opciones: (i) retirar tu consentimiento a través de los botones habilitados al efecto en esta Política de cookies; o (ii) eliminar las cookies almacenadas en el dispositivo a través de los ajustes y configuraciones de tu navegador de Internet.
Ten en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.
Puedes ampliar la información sobre cómo deshabilitar las cookies, dependiendo de tu navegador, en los siguientes enlaces:
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9. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESADO?
Los derechos que dispones como interesado/a en relación con la protección de sus datos personales están indicados en el apartado “¿Cuáles son los derechos que puedes ejercer como interesado?” dentro de la Política de Privacidad.
10. MODIFICACIONES EN ESTA POLÍTICA
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web periódicamente. Por ello, te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las Cookies.